Refund policy

Retourbeleid:
Bij PrintMasters worden alle producten speciaal voor jou op maat gemaakt. Omdat het gaat om gepersonaliseerde artikelen die speciaal op bestelling worden geproduceerd, is het helaas niet mogelijk om je bestelling te retourneren of te annuleren.

Zodra je bestelling is geplaatst, gaat het productieproces direct en automatisch van start. Hierdoor is het niet mogelijk om je bestelling nog te wijzigen of te annuleren. Gepersonaliseerde items kunnen niet worden hergebruikt of opnieuw verkocht, en vallen daarom buiten het herroepingsrecht.

Controleer je bestelling goed bij ontvangst:
Mocht er sprake zijn van een probleem met je bestelling — bijvoorbeeld als het artikel beschadigd is of je het verkeerde product hebt ontvangen — neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@printmasters-nederland.nl. We kijken dan graag met je mee naar een passende oplossing.

Uitzonderingen:
Omdat we uitsluitend maatwerk leveren, zijn al onze artikelen uitgesloten van retour. Dit betekent ook dat de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, die geldt voor standaardproducten binnen de EU, niet van toepassing is op jouw bestelling.